Шлют Смс С Угрозами Коллекторы

Как подать в суд на коллекторов банка, МФО

Содержание:

Шлют Смс С Угрозами Коллекторы

Претензии к работе коллекторских агентств возникают у многих россиян. В общении с должниками взыскатели далеко не всегда придерживаются норм этики, а иногда прямо нарушают закон.

Но управу на скупщиков долгов найти можно. У должника есть право обратиться в прокуратуру, полицию, а также с иском в судебные органы.

Чтобы защитить свои права, нужно знать, как подать в суд на коллекторов и какие для этого бывают основания.

В чем заключается превышение полномочий

Согласно ФЗ № 230 от 01.01.2018 г. коллектором является лицо, совершающее действия, направленные на возврат заемщиком просроченной задолженности. Такие действия должны осуществляться строго в рамках законодательства. Но взыскатели часто выходят за пределы правового поля, и у людей появляется полное право обратиться в суд. Это возможно в следующих случаях:

  • Слишком назойливые звонки (в том числе ночные) или визиты к должнику, мешающие нормальной жизни;
  • Разглашение персональных данных заемщика, а также деталей, касающихся его кредита. Это происходит, например, когда коллекторы звонят должнику на работу и озвучивают его коллегам сумму непогашенного займа. Достаточно распространены и визиты к соседям должника, расклейка бумаг с информацией о задолженности;
  • Изъятие у должника его имущества;.
  • Требование оплаты штрафов и других сумм, не предусмотренных кредитным договором;
  • Отсутствие у взыскателей документов, позволяющих им работать от имени кредитора.

Привлечь к ответственности можно за звонки родственникам, за угрозы в адрес должника и его близких. В некоторых случаях виновных ждет уголовное преследование.

Бывает, что срок давности по кредитному договору закончился, а взыскатели продолжают звонить и приходить. Но добиться возврата денег через суд коллекторы, работающие по договору цессии, уже не могут.

Поэтому многие должники хватаются за истекший срок давности по кредиту, как за спасательный круг. Также они имеют право предъявить иск к сборщикам долгов, проявляющим настойчивость.

Шансы на удовлетворение такого иска достаточно высокие.

Как быть, если долг не мой

Довольно часто взыскатели терроризируют людей, не имеющих отношения к долгу. Это могут быть родственники и знакомые должника, а также случайные лица, которых беспокоят по ошибке. В связи с этим может возникнуть вопрос: что делать, если я не заемщик.

 В таких случаях у пострадавших есть полное право жаловаться. Коллекторы вправе вести переговоры только с поручителями и созаемщиками должника, не выполняющего своих обязательств. Если ты ничего не должен, можно обращаться в НАПКА, правоохранительные органы или писать исковое заявление. Подавать в суд можно как на конкретного взыскателя, так и на коллекторское агентство в целом.

Способы подачи искового заявления

  Скачать образец иска в суд на коллекторов

Чаще всего граждане обращаются в суд лично. Этот вариант удобен тем, что в случае обнаружения ошибок и неточностей документы удастся быстро переделать. В противном случае процесс может затянуться.

Еще один способ – отправить в суд своего представителя. На него придется подготовить нотариальную доверенность. Оформление документа обойдется примерно в 2 000 рублей.

Кроме того, есть возможность отправить исковое заявление и пакет сопроводительных документов по почте. Отправлять бумаги желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Особенности подачи иска в суд

Чтобы выиграть судебное разбирательство, к нему надо как следует подготовиться. Для этого придется собрать доказательную базу. В качестве доказательств нарушения своих прав истец может предъявить:

  1. Записи телефонных переговоров с угрозами и другими неправомерными требованиями взыскателей.
  2. Распечатки от сотового оператора, в которых можно видеть периодичность звонков.
  3. Показания свидетелей, готовых подтвердить факты угроз, агрессивных действий и слишком частых визитов к должнику.
  4. Копии претензий и жалоб, который пострадавший писал ранее.
  5. Письма из коллекторских агентств, содержащие угрозы и нецензурные слова.

Также стоит приложить диктофонные записи, сделанные во время личных встреч со сборщиками долгов.

Когда доказательства собраны, можно готовить исковое заявление. К нему нужно приложить следующие документы:

  • Кредитный договор;
  • Бумаги, подтверждающие попытки урегулирования ситуации с кредитором (переписку, соглашение о реструктуризации);
  • Все, что может подтвердить невозможность своевременного погашения долга: копию приказа об увольнении, справку о зарплате, справку из медицинского учреждения.

Если коллекторы предоставили должнику бумаги, подтверждающие их право на истребование задолженности, они также приобщаются к делу.

Бывает, что долг полностью выплачен, но коллекторы ошибочно или по другим причинам продолжают требовать денег. В этом случае надо предоставить чеки и справку об отсутствии задолженности, выданную кредитной организацией.

Чтобы повысить шансы на благополучный исход дела, стоит воспользоваться услугами опытного юриста. Также важно не пропустить срок исковой давности, который составляет три года. Если прошло больше времени, придется доказать судье, что причины пропуска были уважительными.

Каким бывает судебное решение

Обращение в суд с иском к коллекторам – почти всегда благо для должника. Даже если не удастся доказать неправомерность их действий, незаконно начисленные пени могут быть списаны. Кроме того, до вынесения судом решения начисление штрафов приостанавливается.

 В ходе разбирательства нередко проводится экспертиза кредитных договоров и договоров переуступки. В случае несоответствия этих документов законодательным нормам они будут признаны недействительными. Также бывает, что серьезные нарушения обнаруживаются в работе коллекторского агентства. Недобросовестных взыскателей ждут крупные штрафы, а иногда и закрытие.

Конечно, если вина коллекторов и будет доказана, долги все равно придется возвращать. При отсутствии возможности вернуть деньги сразу можно дождаться, пока кредитор обратится в суд.

Обратите Внимание!

В процессе разбирательства должник имеет право оспорить сумму долга и просить о списании штрафов. Кроме того, судьи могут предоставить отсрочку или рассрочку исполнения обязательств.

Так что даже в самой сложной ситуации отчаиваться не стоит.

Юрист, финансист и наш главный редактор, человек который живет на 3 города (Питер-Москва-Лондон). Окончил СПбГУ – Санкт-Петербургский государственный университет при кафедре административного и финансового права.

г. Москва, ЮВАО, р-н Люблино, м. Печатники,  Люблинская улица, 42, 3 этаж, офис 309

Алексей Терехов-Ким

]]>]]> ]]>]]>

Подписывайтесь на наш Телеграм канал ]]>«Честные займы»]]>, где мы публикуем правду о микрофинансовых компаниях. Рассказываем о надежных МФО и показываем как не переплачивать при выборе займа. Если вы хотите стать финансово грамотными, знать о потребительских кредитах больше а также быть юридически подкованным — подписывайтесь!

]]>  перейти в канал «ЧЕСТНЫЕ ЗАЙМЫ» ]]>

Источник: http://9cr.ru/rubrika-kollektorskie-agentstva/kak-podat-v-sud-na-kollektorov-banka-mfo

Что делать если коллекторы угрожают расправой

К сожалению, сегодня деятельность коллекторских агентств находится под сложным вопросом законности, поэтому крайне необходимо знать свои права и полномочия коллекторов. Важно понимать, как правильно вести себя и общаться с коллекторами, что делать если угрожают коллекторы и куда обращаться.

Для начала, вам нужно чётко знать, какими полномочиями наделены коллекторы в рамках законодательства.

Поскольку закон, который пытались регламентировать несколько лет назад о коллекторской деятельности, так и не был утвержден, их действия стоят под очень сомнительным вопросом.

Однако все коллекторы в любом случае считают, что работают на абсолютно законных основаниях и в пример приводят Статью ГК РФ, допускающую право требования банками возмещения денежного долга.

Также коллекторы в сфере своей деятельности опираются на Нормы ГПК РФ и Закон «Об исполнительном производстве». Перечисляя данные законы и нормы, коллектор убеждает заёмщика в законности своей деятельности, а также сам считает, что действует исключительно в рамках законодательства.

Однако ни один опытный юрист не сочтет данные обоснования законными в деятельности коллекторских агентств. Например, Роспотребнадзор много раз замечал такие незаконные действия со стороны коллекторов.

А как же тогда существующий закон «О потребительском займе», в котором указано разрешение кредиторам переуступать права требований третьим лицам? В данном законе прописаны очень строгие ограничения сбора долгов с заёмщика.

Что делать если угрожают коллекторы по телефону и СМС

Для начала, следует разобрать, какими правами обладают коллекторы в отношении заёмщика и какие действия им разрешены. К вполне законной деятельности относятся следующие действия:

  • Личные встречи коллектора с заёмщиком,
  • Телефонные звонки заёмщику,
  • Почтовые оповещения,
  • Смс – сообщения.

В любом случае, при общении с заёмщиком коллектор должен, в первую очередь, назвать полностью свои данные, т.е. ФИО, а также известить заёмщика, кем он является, и указать адрес коллекторского агентства, в котором он работает.

https://www.youtube.com/watch?v=bvdw0xD_lgk

Только после предоставления данной информации, вы можете начинать разговор с коллектором.

Однако заёмщику следует сделать еще несколько действий, перед тем как приступить к общению с коллектором:

  1. После поступившего на ваш телефон звонка, обратитесь в указанное коллектором агентство, чтобы убедиться, что такой сотрудник действительно там числится.
  2. Затем перезвоните в банк, выдавший вам кредит, и убедитесь, что ваш долг был передан, а также потребуйте документальное подтверждение передачи долга.

Банк передаёт долг в подобного рода агентства, поскольку считается, что они с этой работой справляются эффективнее. Но сам должник при этом может по прежнему оставаться в долгу именно перед банком, т.е. коллектор – это посредник между банком и заёмщиком. Это один из вариантов передачи долга.

Банковская организация может продать долг клиента. В таком случае, с вами продолжит работать не банк, а коллекторское агентство. Это другой вариант передачи долга.

Вопрос о продаже долга является спорным вопросом относительно законности. Однако суд может оправдать такую деятельность в случае, если в договоре кредитования был прописан момент продажи. В противном случае, суд может быть на стороне заёмщика.

Самое Важное!

После того как вы убедитесь, что банк передал ваш долг, продолжайте разговор с коллектором. Постарайтесь записать весь разговор на диктофонное устройство и обязательно во время разговора сообщите об этом коллектору с целью последующего более вежливого общения. В ином случае, вы вправе обратиться в суд по статье «Об ответственности за оскорбления».

Если коллектор звонит вам и угрожает расправой, вы вправе обратиться в полицию с заявлением об угрозах.

Также вам следует написать обращение в Роспотребнадзор, который крайне негативно относится к деятельности коллекторов, и сообщить им о том, что вам угрожают.

Интересное:  Как Выйти Из Клуба Много Ру

Следует знать, что помимо полиции заёмщик, в случае угрозы, также может обратиться с жалобой в следующие инстанции:

  • Прокуратура,
  • Профессиональные коллекторские союзы,
  • Центральный банк РФ

В случае записи разговора на телефон, вы сможете доказать факт угрозы коллекторов. А также подкрепление к жалобе иных фактических материалов с угрозами, увеличит ваши шансы, если дело дойдет до судебных разбирательств.

Если коллектор предлагает вам встречу, вы можете самостоятельно выбрать в каком месте будет ваша встреча, у вас дома или в коллекторском офисе. На встрече вам следует внятно объяснить причину, по которой вы не можете в данный момент рассчитаться с кредитным долгом.

Помните о том, что коллекторам запрещено общаться с должником в ночное время суток, т.е. с 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 в субботу и воскресенье. Причинение вреда заёмщику в любом виде строго запрещено.

Что делать если коллекторы угрожают родственникам должника

Если угрозы затронули кого-либо из вашей семьи, обязательно обратитесь в полицию, ведь такая деятельность рассматривается как уголовное нарушение и заводится дело о вымогательстве. Напишите заявление с жалобой о сильном давлении на вас и о том, что угрожают вашим родственникам.

В любом случае, вы имеете право нанять юриста. Желательно, чтобы юрист был опытный и уже сталкивался в своей практике с коллекторской деятельностью.

В случае, если денежный долг не ваш, а вы являетесь поручителем, с которого банк также вправе требовать возврата долга, вам следует помнить несколько вещей:

  • платить чужой денежный долг вас может заставить только суд,
  • вы также имеете право обратиться с судебным иском в сторону человека, который оформлял кредит, а вы только являлись его поручителем.

Не забывайте о том, что ни один коллектор не имеет право угрожать вам и тем более, не может посадить вас в тюрьму за денежный долг.

Источник: https://finansweb.ru/kollektory/chto-delat-esli-ugrozhayut-kollektory/

Коллекторы звонят и угрожают

Коллекторы угрожают, а Вы не понимаете, что делать и что они могут сделать? В 2016 году в полной силе действует Федеральный нормативный акт № 353-фз, защищающий россиян от нападок коллекторов хоть и не в полной мере, но все же дающий писаные гарантии. Ниже мы расскажем, как бороться с коллекторскими агентствами, как противостоять угрозам, оскорблениям, шантажу и вымогательству. Бороться психологическими и юридическими мерами с коллекторами, угрожающими насилием.

Коллекторы: законно или нет

Для начала определимся, кто такие коллекторы.

Угрожают расправой, физической или моральной, доводят до белого каления или если коллекторы угрожают службой банка, выездной бригадой и судом -максимум, на что способны коллекторские агентства, это подарить стресс и бессонные ночи.

Цель — заставить погасить долг и драконовские проценты по кредиту банка, клиентом которого являлся должник. Банк, скорее всего, уступил долг коллекторам с 70% скидкой, либо, что реже, обратился к коллекторам за взысканием.

По закону, коллекторы имеют право только на информирование о долге, способах и сроках оплаты. Остальное выходит за рамки правого поля, а значит, намерения устроить “райскую жизнь”, равно как и оскорбления коллекторов по телефону, -противозаконны.

Куда обращаться при оскорблениях

Куда обратиться, если коллекторы оскорбляют по телефону, зависит от способа и места уничижения личности:

  • звонок на домашний (мобильный)
  • звонок на рабочий
  • звонок руководителю, соседу, родственнику  и т.д.

Если звонят на сотовый или домашний телефон, обратитесь в полицию, предварительно распечатав звонки (время, дату, номер), ФИО звонящего, должность, место работы и аудиозапись разговора. В разделе ниже читайте, как вести себя с коллекторами по телефону.

Если коллекторы названивают на рабочий телефон, вежливо попросите позвонить на домашний или личный мобильный. Укажите, что рабочие звонки прослушиваются, и коллектор нарушает конфиденциальность. Если это не помогло, читайте пункт ниже.

Если коллекторы названивают родственникам, подать в суд звонят на работу руководителю или соседу, смело составляйте заявление в полицию и Роспотребназдор о незаконном разглашении личных данных. Обратитесь в Центробанк с жалобой о разглашении банковской тайны.

Если коллектор угрожает родственникам, Рубикон перейден, попросите написать заявление в полицию за вымогательство и сообщить об этом коллектору при следующем звонке.

Как вести себя с коллектором по телефону

Не страшно, если Вы не владеете диктофоном для записи разговора. Главное, дать собеседнику понять, что Вы подкованы и знаете свои права. Попросите в этом случае подождать, инсценируйте звук записывающего устройства. Так Вы остудите пыл напористого коллектора.

Во время звонка будьте хладнокровны, кратки на слова. Попросите узнать ФИО звонящего, при отказе назваться, вешайте трубку — имеете полное право.

Если волнуетесь, сделайте заготовки с шаблонными фразами, чтобы было проще сориентироваться в ходе эмоционального разговора:

  • “Кто Вы? Представьтесь, пожалуйста.”
  • “Хочу предупредить, что в целях моей безопасности наш разговор записывается”
  • “Мое финансовое положение не позволяет выплатить долг, обратитесь в суд.”
  • “Я знаю свои права и ваши полномочия. Обращайтесь в суд.” (вешайте трубку)
  • “Ваше поведение оскорбляет мою честь и достоинство. Я не буду разговаривать в таком тоне” (вешайте трубку)

Важно быть кратким и говорить по делу. Не тратьте время на оправдания. Фразы “у меня трое малолетних детей”, “меня уволили с работы” и т.д. только  раззадорят недобросовестного коллектора.

Поймите, черный коллектор — тоже человек, пусть и с неудачной работой и сомнительными моральными принципами. Известны случаи, когда коллекторами становились практиканты факультетов психологии, в деле оттачивающие навыки влияния на психологическое состояние людей.

Что делать, если звонят по чужому долгу

Иногда коллекторы звонят по чужому долгу в целях обучения и тренировки перед реальными звонками. Если Вы не брали кредит, попросите звонящего обратиться по адресу, в противном случае, Вы обратитесь в суд за вымогательство. Увидев принципиальность клиента, горе-коллекторы больше не названивают по чужому кредиту.

Что делать, если звонят ночью

Коллекторы звонят ночью в нарушение статьи 353-го Федерального закона? Полиция, вот куда стоит пожаловаться в первую очередь. Как минимум, это статья за хулиганство. Подайте жалобу в Центробанк, последний применит санкции к микрофинансовой организации, нарушающей правопорядок.

Антиколлекторские агентства

Лучшее решение для спора с коллекторами — суд. По статистике, в половине исков суд встает на сторону должников, предлагая график небольших платежей и отказывая истцам в требовании выплатить бешеные проценты и пени. Поэтому коллекторы так неохотно доводят дело до суда, ведь они проигрывают.

https://www.youtube.com/watch?v=DR-vdioO92w

Антиколлекторы — профессиональные юристы, умело пользующиеся пробелами в законодательстве для защиты должников от коллекторов. Угрожают полицией или коллекторы портят имущество соседей, подъезда (исписали стены, дверь, замки, лифт), для антиколлекторского агентства нет сложных вопросов.

Кого защищают антиколлекторы

Подзащитными антиколлекторов становятся люди, неспособные в силу возраста, пола, психологического состояния, образования или свободного времени постоять за себя в суде, составить заявление в полиции или подать жалобу в Банк России на неправомерные действия микрофинансовой организации.

К данной категории относятся молодые женщины, которым коллекторы угрожают опекой отобрать детей или даже взорвать детский сад.

Людям, работающим по 10 часов в сутки и еле сводящим концы с концами, коллекторы угрожают приехать домой и “навести порядок”.

Полезный Совет!

Немудрено, что нервы в такой обстановке сдают, и не может идти и речи о том, чтобы хладнокровно постоять за себя в суде, вдумчиво ознакомиться с нормативными актами и грамотно составить исковое заявление.

Не ждите, пока коллекторы расклеят листовки в подъезде и объявления в лифте, порочащие должника перед соседями. Сохраняйте спокойствие, не мучайте себя невыплаченной задолженностью. В жизни случается всякое, а иногда обстоятельства толкают на отказ платить банку. В такие моменты нельзя забывать о своих законных правах и интересах.

Источник: https://Status643.ru/kollektory-zvonyat-i-ugrozhayut

Смс от коллекторов

Однако наиболее часто встречающейся проблемой, а также и самой назойливой и раздражающей, являются Смс от коллекторов, а также звонки на домашний и мобильный телефоны. Причем поступать они могут как самому должнику, так и его родственникам и знакомым, если при оформлении кредита он передал их номера, либо коллекторы вышли на них еще каким-либо образом.

Эта ситуация в любом случае создает большое психологическое напряжение и вызывает недовольство всех сторон.

Способы борьбы с этим давлением существуют, и разнятся в зависимости от деталей: приходят ли Смс от коллекторов самому должнику или его близким, корректно ли себя ведут сами коллекторы и т.д.

Рассмотрим основные возможные ситуации и варианты действий, если приходят нежелательные Смс от коллекторов.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

СМС приходят самому должнику

Согласно Закону о потребительском кредите, коллекторы имеют право оповещать должника о необходимости вернуть задолженности любыми законными способами. Поэтому вполне законно, если Смс от коллекторов приходят в установленное законом время.

С другой стороны, нет закона, который бы обязывал должника читать все эти Смс от коллекторов, общаться с агентами и т.д. Вы имеете полное право игнорировать сообщения, бросать трубку, не отвечать на звонки или даже пойти на более радикальные меры, например, сменить номер или же установить блокировку нежелательных сообщений.

СМС приходят родственникам должника

Если Смс от коллекторов приходят родственникам или близким должника, которые сами непосредственного отношения к долгу не имеют, они тем более не обязаны как-то на них реагировать.

Рекомендуется сразу пресекать развитие ситуации, например, вносить номера, с которых приходят Смс от коллекторов, в черный список, установить блокировку сообщений, полностью игнорировать все сигналы от агентств.

Не стоит проявлять грубость или агрессию, писать ответы или ругаться с коллекторами. Помните, что «сборщики» задолженностей не имеют никакого права на угрозы и запугивания. Поэтому все агрессивные заявления можно или смело игнорировать, или даже использовать как доказательства для начала дела об административном правонарушении.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

СМС приходят в неположенное время

Иногда раздражает не столько сама навязчивость коллекторского агентства, а тот факт, что Смс от коллекторов приходят в очень позднее, неположенное по закону время.

В Законе о потребительском кредите четко оговорено право коллекторов совершать звонки и отправлять СМС должнику с напоминаниями о необходимости возврата задолженности.

Однако Закон также четко оговаривает временные рамки, в которых допустима отправка сообщений и совершение звонков: с 8 до 22 часов местного времени в будние дни, и с 9 до 20 в выходные и праздники.

Чаще всего Смс от коллекторов приходят именно в указанный период времени, ведь коллекторы все же стараются соблюдать законы. Однако иногда, по ошибке или намеренно, чтобы увеличить давление, коллекторы могут присылать сообщения и в позднее время.

К сожалению, никаких законных санкций за это не предусмотрено. В таком случае проще всего выключать телефон на ночь, или же установить приложение для защит от коллекторов.

Оно имеет постоянно обновляемую базу номеров и блокирует Смс от коллекторов и входящие звонки.

Обратите Внимание!

Получить бесплатную онлайн консультацию адвоката и задать вопросы о коллекторах вы можете на нашем сайте.

Источник: http://www.cherlock.ru/articles/chto-delat-esli-prikhodyat-sms-ot-kollektorov

Что делать если коллекторы пишут смс с угрозами

08.04.2018

Общаться по поводу задолженности с членами семьи, коллегами и посторонними коллектор не вправе без отдельного на то письменного согласия должника п. 3 ст. 6 Закона о коллекторах, поэтому он обязан сначала узнать, с кем ведет разговор и только потом давать информацию о долгах и взыскании.

Случай заемщика Марии

С данной смской нужно обратиться в отделение полиции. В зависимости от развития ситуации у вас могут как не принять заявление, что вряд ли, так и в дальнейшем отказать в возбуждении уголовного дела. Самое важное запомнить номер заявления, дабы потом можно было проследить его судьбу, еще лучше если вам выдадут копию принятого заявления.

Интересное:  Сектор Военных Пенсий Сбербанка

Если в полиции возникнут какие-либо трудности в принятие заявления и т.д., не отчаивайтесь, есть еще Прокуратура. Вы также можете прийти туда, написать там обращение. В зависимости от города и региона деятельность УВД и Прокуратуры может существенно различаться.

Не можем сказать на кого именно попадете вы, но не стоит тратить время, если сотрудники что-то не хотят делать, при этом не объясняют причин. Есть официальный сайт Генпрокуратуры, где вы можете написать электронное обращение. На сайте предусмотрена возможность прикладывать к письму-обращению файлы.

У сотового оператора не примените взять распечатку по дате и времени смс, а также, если есть возможность и текст. Если с этого номера уже были смски или звонки, такие данные также пригодятся. Вам нужна максимальная информация по данному номеру, заверенная печатью и подписью оператора сотовой связи.

Если оператор не сможет предоставить и заверить что-то, включая текст смски, которая пришла на ваш номер, не отчаивайтесь, просто укажите данные моменты в обращении и заявлении. Тем самым вы предоставите информацию сотрудникам где искать необходимые доказательства ваших слов в заявлении-обращении. Им без проблем предоставят все полные распечатки.

Не примените и себе оставить копии либо оригиналы всех документов. Если звонки с коллекторского агентства уже не в первый раз, и вы знаете его другие номера, название и контакты, напишите об этом в заявлении-обращении. Чем полнея информация, тем быстрее и проще работать с ней даже ленивым сотрудникам.

Рекомендуем прочесть:  Задолженность по алиментам проверить

Что делать если приходят СМС с угрозами от коллекторов

Зачастую схема работы таких компаний предполагает работу с определенным количеством клиентов на протяжении конкретного временного промежутка. После того как этот временной отрезок завершается, происходит подведение итогов работы по взысканию долгов и переход на работу над другими долгами.

Что делать, если угрожают коллекторы

  • кто обращается и какую организацию представляет;
  • какова сумма долга и штрафных санкций;
  • выслушать собеседника по поводу его видения на погашение задолженности;
  • по возможности согласиться на подписание дополнительного соглашения (графика платежей), наняв юриста для оформления документа, и выплачивать долг.

Что делать если коллекторы угрожают расправой

Самое Важное!

После того как вы убедитесь, что банк передал ваш долг, продолжайте разговор с коллектором. Постарайтесь записать весь разговор на диктофонное устройство и обязательно во время разговора сообщите об этом коллектору с целью последующего более вежливого общения. В ином случае, вы вправе обратиться в суд по статье «Об ответственности за оскорбления».

Коллекторы угрожают, звонят, что делать и что они могут сделать

то необходимо обратиться с заявлением в Центральный Банк РФ , поскольку в его ведении находится отдельное управление по надзору за деятельностью банков по вопросу соответствия действующему законодательству (банки крайне боятся таких жалоб). Сделать это можно на официальном сайте ЦБ, альтернатива — обращение в суд.

Рекомендуем прочесть:  Госпошлина на паспорт рф в 20 лет квитанция

Что делать, если вам угрожают коллекторы

Зачастую коллекторы превышают уровень своих полномочий и переходят все границы.

Коллекторы могут угрожать вам по телефону или смс, используя нецензурные слова, а также тем, что придут к вам домой и учинят физическую расправу с вами или вашими родственниками.

Все эти деяния считаются уголовно наказуемыми, поэтому можете смело писать заявление в прокуратуру. Желательно, чтоб перед этим вы собрали необходимые доказательства:

Что делать, если коллектор, которому продали мой заём, угрожает мне при телефонных звонках и по смс

Обращаем Ваше внимание на то, что покупатели кредитов (и особенно — коллекторы) зачастую предъявляют к должникам требования в большем объеме, нежели те, которые были предусмотрены первоначальным договором, и при этом не гнушаются угрозами и другими незаконными способами воздействия на должников.

Поэтому будьте бдительны, платите коллектору только то, что было предусмотрено договором между Вами и банком, а в случае угрозы применения им к Вам незаконных мер воздействия обращайтесь в правоохранительные органы.

При поступлении от покупателя кредита звонков и смс, содержащих такие угрозы, ответьте, что в случае их повторения Вы будете обращаться в прокуратуру и полицию – часто это помогает.

Самое Важное!

И постарайтесь сохранить смс коллектора, а также записать на диктофон его телефонные угрозы – это может пригодиться Вам при обращении в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении в отношении коллектора административного или уголовного дела.

Что делать если коллекторы пишут смс с угрозами Ссылка на основную публикацию

Источник: http://truejurist.ru/pensii/chto-delat-esli-kollektory-pishut-sms-s-ugrozami

Угрозы или оскорбление по СМС. Что можно сделать?

За высказывание угроз можно оказаться на скамье подсудимых. В первую очередь за совершение подобных действий предусматривается статья 119 УК, которая сформулирована как «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда жизни и здоровью».

В законодательстве несколько норм Российского уголовного права, которые отвечают за привлечение к уг. ответственности за запугивание. Статьей в законе, которая предусматривает наказание за угрозы принято считать 119 УК. Но только этой нормой ответственность за угрозы не ограничивается – в главах уголовного закона также предусмотрены признаки угроз в качестве части отдельных преступлений.

Интернет давно стал местом общения не только пользователей, но и преступников. Именно поэтому, во избежание угроз через СМС или сеть, настоятельно советуется: не загружать фотографии интимного характера. Но и при соблюдении данных рекомендаций шантаж или запугивание через СМС – отнюдь не редкость.

Смс с угрозами — важно понимать, что должны быть соблюдены все требования об уровне восприятии потерпевшим различных запугивающих фраз. И в то же время, доказать вину будет сложнее. Довольно часто таким образом приходят угрозы коллекторов по смс.

Пример — Женщина пришла к мужчине, познакомившись с ним ранее через онлайн-знакомства, однако при встрече кавалер не понравился, она отказалась идти с ним встречаться. Далее, обидевшись, Ермолаев начал слать Морозовой смс и письма с угрозами, в которых были указаны намерения ее избить, переломать ей ноги, сделать инвалидом.

Возникает вопрос, если поступают угрозы по смс что делать? Угроза по смс вполне допускает обратиться в полицию. Женщина написала заявление. После отказа в возбуждении дела по статье 119 все таки возбудили.

При этом основным послужило обстоятельство того, что Ермолаев отбывал срок за причинение вреда здоровью, каждый вечер встречая Морозову возле ее подъезда, в результате чего ей пришлось просить коллег проводить ее до дома.

Угрозы от коллекторов

Сюда же относятся и угрозы от коллекторов.

Для того, чтобы возбудили дело, не обязательно идти и подавать заявление – данные дела не обладают отдельным характером в правовом смысле, а возбуждаются лишь по факту обнаружения самого правонарушения.

Иными словами, каждый потерпевший, пожелавший привлечь к ответственности своего обидчика, не вправе впоследствии «забрать» свое заявление, как это возможно, при побоях по 116 статье УК.

https://www.youtube.com/watch?v=IvEDphP8bgY

Пример 1. Коллектор Петров И. С. и должник Макаров А. С. во дворе дома поссорились, после этого Макаров взял за горло Макарова и начал душить. Во дворе дома находились свидетели, которые все видели и вызвали полицию.

Приехавший участковый уполномоченный выяснил обстоятельства и дал оборот делу.

До этого коллекторы угрожали должнику, присылая ему смс по телефону(но стоит учитывать то, что за одни смс-послания привлечь к ответственности практически нереально).

Реальность угроз

Это один из главных критериев, по которому собственно и определяется квалификация. Здесь также есть некоторый нюанс — главное это то, чтобы потерпевший воспринимал идущее запугивание так, будто действие может быть проведено на самом деле. Обстоятельства, могут помочь понять, насколько потерпевший осознавал всю серьезность высказываний.

На реальность намерений причинения вред могут указывать:

применение оружия и прочих предметов, которыми можно провести расправу. Это могут быть как кастеты, так и электрошокеры(часто применяются коллекторами), просто бытовые предметы. Не обязательно их использовать – достаточно продемонстрировать предметы перед потерпевшим и угрожать;действия, которыми подтверждаются слова: избиение и т. п.

Угрозы по смс что делать? Существующая статья угрозы по смс статья ук рф 163 предполагает наказание за осуществление такого типа угроз. Если коллекторы присылают смс с угрозами — следует отнестись к этом как можно серьезнее и по возможности записать данные угрозы.

Если же вам приходят оскорбления по смс, то ответственность за это не предусматривается согласно закону.

Пример 2. Во время конфликта между должником и коллекторами — двое мужчин вступили в словесную перепалку, в ходе которой гражданин Петров В. В. сказал Сидорову: «Я тебя должника убил бы сейчас, да не хочется сидеть».

Полезный Совет!

Поскольку данная фраза была брошена во время ссоры, без прикосновений к гражданину Сидорову, без использования средств, в возбуждении дела по 119 УК дознавателем было отказано(причина — отсутствие оснований считать угрозу реальной, а одними смс, которые коллекторы присылали ранее с целью запугать должника — явно недостаточно).

Как видим, в примере нельзя утверждать об опасности для мужчины-потерпевшего, хотя сам заявитель считает иначе.

Можно ли обратиться в полицию?

Данные угрозы являются основанием для обращения в полицию.

Пример написания:

Прошу привлечь к ответственности гражданина Романова Р. П. за то, что 12. 12. 2015 на лестничной площадке первого подъезда дома № 6 по ул. Ленина в г. ________ он угрожал мне нанести увечья и до этого неоднократно угрожал по телефону с помощью смс. Так, гражданин Романов Р. П.

написал, что придет и убьет меня, а именно – что возьмет нож и придет меня убивать. Все слова Романова я воспринял реально, ведь он был агрессивен, с ножом, других на месте происшествия не было и помогать мне бы никто не пришел. Далее Романов ушел к себе квартиру и не выходил.

Об ответственности за ложный донос в соответствии со статьей 306 УК я предупрежден.

Ответственность и наказание

За угрозы путем смс человек не может получить реально наказание. Но за угрозы убийством не через смс(имеется ввиду тет-а-тет), нанесением тяжкого вреда жизни и здоровью по статье с номером 119 УК РФ человек может получить наказание в виде штрафа и реального лишения свободы, если перешел к действиям . Также имеются обязательные работы.

За запугивание или угрозы убийством, не сопоставимые с реальностью, например слова «голову откручу» хрупкой девушки, наказания добиться почти невозможно. Отметим, что за наступление реализации этих видов угроз наказание будет реальным.

  • Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
  • Федеральный номер —
  • Московская обл, г Москва —
  • Ленингр. обл, г Санкт-Петербург —
  • Это абсолютно бесплатно и быстро!

Источник: http://klevet.ru/ugrozy-oskorbleniya-sms

Фссп рассказала, как общаться с коллекторами | долг.рф

На сайте ФССП опубликовали памятку по общению с лицами и организациями, специализирующимися на внесудебных взысканиях просроченной и проблемной задолженности – коллекторами или коллекторскими агентствами.

Поводом к созданию этого документа послужили участившиеся обращения граждан в органы внутренних дел с заявлениями о незаконных действиях со стороны взыскателей.

Зачастую коллекторы действительно превышают свои полномочия и нормы закона и морали. В ход идут угрозы, задействования третьих лиц (родственников, друзей, коллег и соседей должника), а также произвол и хамское поведение по отношению к должнику.

Сохраняйте документы

Основной посыл памятки в том, что самое большое внимание необходимо уделять документам.

Подпись придает им юридическую силу, они могут быть использованы в качестве подтверждения юридического факта или доказательства в суде. Сохраняйте свои экземпляры. Следите, чтобы другая сторона подписывала их и при необходимости ставила печать, советуют в памятке.

Интересное:  Как Вернуть Проценты При Досрочном Погашении Кредита

Так, например, очень часто к должнику предъявляют претензии по долгам, которые он уже давно погасил. В таком случае сохраненные квитанции и расписки о погашении долга будут служить самой лучшей страховкой от проблем.

Имя и Фамилия

Не общайтесь анонимно ни по телефону, ни лично.

Уточняйте должность и фамилию звонящего, организацию, которую он представляет, по возможности проверяйте данные в интернете.

При личной встрече можете попросить документы, чтобы удостовериться в подлинности личности. При желании можете снять копию с документа или сфотографировать его, в законе прямого запрета на это нет.

Оставайтесь в своих границах

Если кредитор явно превышает свои полномочия (никаких специальных полномочий, отличных от прав обычного гражданина, у него и нет), пресекайте подобные попытки, напоминайте оппоненту о своем праве обратиться в полицию.

Сила слова

При любом контакте с взыскателем, сохраняйте спокойствие.

Помните, что их цель в конечном итоге – взыскать с вас кредит, поэтому специалисты советуют вести конструктивную беседу. Покажите, что вы хотите пойти на контакт и урегулировать спор.

Зачастую у самих коллекторов есть масса вариантов решения конфликта мирным способом. Вам могут предложить рассрочку или замену оплаты долга с денег на ликвидное имущество.

Источник: https://xn--c1abvl.xn--p1ai/news/sudebnye_pristavy/fssp_rasskazala_kak_obshchatsya_s_kollektorami/

Смс с угрозами: причины, что делать и какую ответственность может понести отправитель

Право на неприкосновенность личной свободы закреплено за каждым гражданином нашей страны. И любое вторжение в его пространство карается законом. СМС с угрозами не являются исключением.

По каким причинам они приходят, как быть, если нужно избавиться от них, и какое наказание предусмотрено государственными кодексами и положениями за подобные деяния? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках этого материала.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Каковы причины

Условно причинные факторы, по которым адресат получает подобные сообщения, могут быть разделены на две основные группы:

  1. Случайные. Это значит, что сообщения приходят ошибочно, когда отправитель ошибся номером или владеет недостоверной информацией о реквизитах адресата. Обычно эта группа факторов не опасна и не таит в себе серьезных последствий при грамотном подходе к решению проблемы.
  2. Намеренные. В этом случае оппонент намеренно отсылает угрожающие сообщения, содержащие нецензурную лексику, откровенные вымогательства и прочие неприятные моменты. Чаще всего отправка таких сообщений происходит со стороны банка (коллекторов) в адрес должника. Также на практике встречаются другие схемы взаимоотношений посредством таких смс, отправляемых завистниками, конкурентами, врагами.

Угрозы по смс – серьезное деяние, которое чревато наказанием. Поэтому, определившись с причиной их получения, необходимо действовать незамедлительно.

Какая статья регулирует права человека при угрозах

Регулирует подобные взаимоотношения между гражданами Уголовный Кодекс Российской Федерации. Основные положения регламентируются в рамках ст. 119-й ст.

Согласно ее основаниям, доказать факт угроз можно только при наличии специальных материалов, а мера пресечения неправомерных может быть различной. Все зависит от степени тяжести, в которой совершено преступление. Если хотите усвоить нормы законодательства более подробно, специалисты рекомендуют обращаться к профессиональным адвокатам.

Как привлечь к ответственности за угрозы по смс

Если вы стали жертвой поступающих сообщений угрожающего характера, необходимо действовать следующим образом:

  1. При поступлении звонков с посторонних номеров давать короткие однозначные ответы и не сообщать собственное имя. Будет идеально, если вы сможете сами выведать кое-какие сведения о собеседнике.
  2. Во время общения с оппонентом следует сохранять спокойствие и не реагировать чересчур вспыльчиво и неадекватно. Ваша жестко выработанная линия сделает противника обезоруженным, и у него не будет претензий для предъявления к вам.
  3. Если это не первый практический случай поступления всевозможных угроз, вы просто обязаны принять соответствующие меры. Позаботьтесь об установке автоматического определителя номера, применяйте приборы для записи звука.

Итак, если вы получаете угрожающие смс и звонки, ваша основная цель сводится к тому, чтобы узнать мотивы человека на другом конце провода. Учтите тот факт, что ваше заявление в правоохранительные органы будет принято к рассмотрению только в том случае, если вы приложите вещественные доказательства инцидента. Это могут быть:

  • сообщения угрожающего типа, оформленные в виде текста;
  • записанный разговор по диктофону;
  • распечатка телефонных звонков.

Собрав набор доказательств, можно обращаться в вышестоящие государственные структуры и ждать разбирательства по делу. Это позволит привлечь нарушителя к уголовной ответственности по всей строгости закона.

Какое может быть применено наказание

Мера пресечения зависит от того, насколько тяжелым является преступление

Как уже говорилось, статья 119 УК РФ предусматривает наказание только в том случае, если факт нарушения ответчиком норм закона имеет доказательства. Мера пресечения зависит от того, насколько тяжелым является преступление.

Если угроза разовая и несерьезная (т. е. не предполагает покушения на жизнь, здоровье, манипулирование родными и близкими людьми), оппонент может отделаться принудительными работами от полугода. Если же угрозы подразумевают психологическую атаку, воздействие на нервы и помехи для нормальной жизнедеятельности, есть вероятность того, что обидчика лишат свободы сроком до 2-х лет.

Пришло смс с угрозой

Если звонки и сообщения приходят на телефон, план действий включает в себя написание заявительной бумаги в правоохранительные органы (полицию). В ней необходимо изложить все сведения по факту и снабдить доказательствами.

Важно, чтобы документ был оформлен в двух экземплярах, на которых сотрудник органов поставит свою подпись и примет один из них, в то время как второй останется у заявителя.

Внимание! Если в полиции заявление не приняли, вы вправе сделать обращение в прокуратуру.

Заключение

Вот мы и рассмотрели, по каким причинам могут приходить подобные письма, и что делать в такой ситуации. Грамотный и последовательный подход к решению этой задачи обеспечит ее завершение в вашу сторону, и вы избавитесь от навязчивых звонков и сообщений, а обидчик будет наказан.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/uk/primery-sms-s-ugrozami-i-chto-delat-esli-poluchili-podobnoe-soobshhenie.html

Как бороться с угрозами коллекторов? Как с ними разговаривать? Куда жаловаться?

Должника не будет напрягать общение с коллектором, если все идет по правилам. При взыскании долга давление недопустимо, как и угрозы, вымогательство, шантаж. Если уточнить, что могут коллекторские агентства в соответствии ФЗ №230 от 03.07.

2016 года «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», то можно оградить себя от проблем.

Юристы компании «Первое Решение» окажут содействие должнику при взыскании и общении с коллекторами.

Кому банки продают долги?

Передавать право требования просроченной задолженности кредиторы вправе юридическим лицам, занимающимся профессионально коллекторской деятельностью и зарегистрированным в реестре.

Также принять чужой долг к взысканию могут банки. Отдельного согласия должника на это не требуется, если возможность передачи права требования была предусмотрена кредитным договором (п. 1 ст.

382 Гражданского Кодекса РФ).

Что делать, если банк продал долг коллекторам?

Должнику после передачи права требования необходимо общаться с коллекторами, а не с кредитором. Платить по обязательствам в любом случае придется. При этом стоит отстаивать свои права, чтобы не переплатить лишнего и не испытывать неудобств от назойливости взыскателей.

На что имеют право коллекторы:

  • осуществлять возврат просроченной задолженности законными методами;
  • взаимодействовать с должником посредством личных встреч, разговоров по телефону, переписки в смс-сообщениях или письмах.

Как разговаривать с коллекторами по телефону?

Согласно ст. 7 Закона о коллекторах звонить должнику они могут только с 8 до 22 часов в будни, с 9 до 20 часов – в праздничные и выходные дни, причем не чаще, чем раз в сутки, двух раз в неделю и 8 раз в течение месяца.

Каждый разговор должен начинаться с представления звонящего:

  • ФИО коллектора;
  • должность;
  • название коллекторского агентства.

Скрывать номер телефона при звонках должникам коллекторы не вправе (п. 9 ст. 7 Закона о коллекторах), поэтому если они Вам звонят, то обязаны не только представиться, но и звонить с определенного номера, выделенного коллекторскому агентству оператором связи.

Общаться по поводу задолженности с членами семьи, коллегами и посторонними коллектор не вправе без отдельного на то письменного согласия должника п. 3 ст. 6 Закона о коллекторах, поэтому он обязан сначала узнать, с кем ведет разговор и только потом давать информацию о долгах и взыскании.

Если нарушен хоть один из этих пунктов, должник не обязан продолжать разговор. Но важно зафиксировать все действия и слова коллекторов, поэтому при беседах должнику лучше предупредить собеседника про запись и включить диктофон.

«Вы можете вообще не общаться с коллекторами. Но это – неэффективный метод. Они все равно не прекратят попытки с Вами связаться, будут постоянно напоминать о своем существовании.

Поэтому проще говорить на понятном им языке: спокойно и уверенно. Договариваться надо о конкретных условиях погашения задолженности, на которые Вы готовы пойти.

Обязательно попросите прислать Вам на почту письмо с условиями взаимной договоренности»
Евгений Плотников, юрист по кредитным спорам

Что делать, если коллекторы угрожают расправой по смс?

Если коллекторы отправляют должнику сообщения с угрозами, они нарушают п. 2 ст. 6 Закона о коллекторской деятельности («О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности).

Смс-переписку проще всего зафиксировать – нужно взять расшифровку входящих сообщений, сохранить их в памяти телефона, сделать распечатку скринов. Со всем этим явиться надо в правоохранительные органы и написать заявление о поступающих угрозах.

Куда обратиться, если угрожают коллекторы по телефону?

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту и куда жаловаться на действия коллекторов? При поступлении угроз от коллекторов нужно их зафиксировать и обратиться с заявлением в полицию. Дополнительно можно жаловаться на неправомерные действия при взыскании в Центробанк, Роскомнадзор, Прокуратуру, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Если звонят коллекторы по чужим долгам, то надо выяснить по какой причине обращаются именно к Вам – при ошибочном использовании контактных данных придется написать заявление на исключение Вашего номера телефона из базы взыскателей. В случае, если коллекторы требуют погасить долг, по которому Вы выступаете контактным лицом или поручителем придется разбираться особо – имеют ли они на это право.

Специалисты компании «Первое Решение» дадут необходимую консультацию о том, как бороться с коллекторами, и помогут составить заявления, претензии и жалобы для защиты прав должника.

«В арсенале коллекторов психологические приемы, однако, пользоваться ими можно лишь в соответствии с законодательством.

Столкнувшись с грубостью, хамством, угрозами, нанесением вреда репутации или Вашей собственности, делайте верный вывод – Вас беспокоят нелегалы и нарушители закона, которых легко поставить на место.

Жалобу на действия коллекторов в правоохранительные или надзорные органы составить несложно, наказанием станет исключение коллекторского агентства из реестра, возбуждение уголовного дела против сотрудника или его административное наказание»
Евгений Плотников, юрист по кредитным спорам

Как мы решим Вашу проблему:

  • Возьмем на себя все общение с коллекторами, проведем переговоры и поприсутствуем на встречах.
  • Проследим за законностью действий коллекторов, при нарушении прав должника примем меры и обжалуем их.

  • Избавим от неправомерного воздействия коллекторов – постоянных звонков, смс-сообщений с угрозами, неожиданных визитов, общения о долгах с посторонними.
  • При необходимости представим должника на суде с коллекторами.

  • Проконсультируем по всем нюансам процедуры взыскания.

Если Вы хотите узнать, как можно быстрее решить проблему назойливых взыскателей и перестать беспокоиться – обращайтесь за надежной правовой поддержкой.

По данному вопросу Вы можете получить профессиональную помощь юристов компании «Первое Решение» и вести борьбу с коллекторами в соответствии с законодательством.

Все еще ищите ответ? Спросить юриста проще!

Источник: http://fox-partners.ru/vopros-otvet/kak-obshhatsya-s-kollektorami

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *