Коллекторы В Контакте

Инструкция как грамотно разговаривать с коллекторами по телефону. Чего они боятся и опасаются?

Содержание:

Коллекторы В Контакте

«Добрый день! Вас беспокоит коллекторское агентство. Когда будут выплаты по кредиту?» — именно такой вопрос бояться услышать люди, у которых возникли проблемы с оплатой займа.

Если не выплачивать кредит, рано или поздно такой звонок поступит. Поэтому, даже если подобная проблема не коснулась лично Вас, лучше быть подкованным, вести ли переговоры по телефону с коллекторами и как правильно это делать. Подробно об этом, и не только, расскажем в нашей статье.

Коллекторы — кто это?

Коллекторское агентство — это посредник между должником и банком, которому банк «продает» кредит должника. Задача коллекторов — досудебное урегулирование возникшей задолженности между банком и заемщиком. цель коллекторов не запугать человека, у которого возникла проблема с выплатой, а сделать так, чтобы кредит был погашен.

  1. Банки заключают агентский договор с коллекторами по задолженностям от 25 до 200 тысяч рублей. В отношении больших долгов, банк предпочитает обращаться в суд.
  2. Почему банк сразу не подает в суд, а передает долги коллекторам? Ответ на этот вопрос прост — после того, как долг передан в суд, договор автоматически расторгается, соответственно, не начисляются пени и просрочки.
  3. Что выгодно банку? — Получить возврат долга от заемщика, но максимально оттянув срок и начисляя как можно больше пеней за просрочку.

Коллекторы зачастую оказывают психологическое давление, но не имеют цели Вас запугать. Их задача, используя методы НЛП и психологического воздействия, сделать так, чтобы Вы поняли — выплата долга неизбежна.

На что имеют право сотрудники коллекторского агентства при звонке?

Первым делом, необходимо открыть кредитный договор, и внимательно посмотреть есть ли в нем пункт, согласно которому, банк имеет право передавать задолженность третьим лицам. Если этого пункта в договоре нет, банк не имеет права заключать агентский договор с кем-либо, передавать долги. Взыскание долга может производиться только через суд.

Несмотря на то, что в коллекторских агентвах работают «крепкие орешки» и бывшие сотрудники МВД, у них есть свои страхи:

1. Коллекторы получают огромные штрафы, когда ведут себя не по инструкции или срываются на крик.
Вывод: первым делом, включайте диктофон на записывайте разговор. Каждое слово.

Обратите Внимание!

2. Коллекторы боятся закона — как дикого зверя!
Вывод: при малейшем давлении или обвинении со стороны сотрудника — сразу же дайте понять, что Вы в курсе «Статьи 128.1 УК РФ: Клевета» и «Статьи 163 УК РФ: Вымогательство».

Запомните болевые точки коллекторов!

В России законодательно деятельность коллекторских агентств никак не регламентируется, но, это совсем не означает, что они могут делать все что угодно.
Любые действия и переговоры могут производиться только в рамках Гражданского Кодекса Российской Федерации.

  1. Коллекторы не имеют права звонить должнику ночью, также в выходные. Со скольки и до скольки они имеют на это право? — Время звонков — в рабочие дни с 6 до 22.
  2. У них нет права и на угрозы, клевету в отношении должника. За это они несут ответственность согласно Уголовному и ГК РФ.
  3. Коллектор не имеет права вторгаться в квартиру без согласия собственника. То же касается и имущества. Никто, кроме судебных приставов не может изъять имущество за долги.
  4. Без специальной лицензии они не имеют права требовать от Вас предоставление каких-либо данных, в том числе номеров телефонов, адреса проживания, работы и так далее.

Еcли коллекторы выходят за рамки своих прав, или угрожают, Вы можете обратиться с иском в суд или прибегнуть к помощи кредитного адвоката.

При образовании задолженности по кредиту, стоит максимально ответственно подойти к вопросу и попробовать урегулировать проблему напрямую с банком. Если же компромисс не удалось найти, и кредит передан коллекторам, то есть важные моменты, которые необходимо знать до звонка:

  • Вы не обязаны отвечать на телефонные звонки и разговаривать с коллекторами
  • Вы не обязаны отчитываться по какой причине происходит задержка выплат по кредиту
  • Вы должны банку, но никак не коллекторам

Согласно данным исследований, агентствам по сбору долгов удается уговорить или заставить различными методами погасить кредит каждого второго
должника
. Не нужно бояться, нужно принять это, и, по возможности, держать ситуацию под собственным контролем.

  1. Раздается звонок с неизвестного номера, Вы берете трубку, и на другом конце оказывается представитель агентства. Первое, и самое важное, что
    необходимо сделать — сохранять спокойствие и сдержанность, зафиксировать дату и время звонка.
  2. Далее, необходимо сообщить агенту, что Вы производите запись разговора, и включить диктофон. Запись поможет, если коллекторы перейдут рамки
    дозволенного, и придется защищаться в суде.
  3. Узнайте название агентства, ФИО лица на другом конце провода — Вы имеете полное право на это.
  4. Проявляйте минимум эмоций, и сообщите, что в курсе о своей задолженности и постараетесь ее погасить. Уточните сумму, которую от Вас требуют и
    сверьте ее со своими данными.
  5. На предложение занять денег у друзей — отвечайте решительным отказом. Когда-нибудь Вы в любом случае самостоятельно погасите долг, не стоит
    вмешивать сюда посторонних.
  6. Если Вам начинают угрожать «выездной группой», сообщите, что в курсе того, что они не имеют на это права, и вызовите полицию.

Ваша задача — дать коллекторам понять, что Вы не боитесь их воздействия, и подкованы юридически хотя бы в своих основных правах.

Все сотрудники
обычные люди, просто часть из них имеет навыки психологического убеждения, а вторая часть являются бывшими сотрудниками силовых ведомств и правоохранительных органов.

Они четко будут понимать, что Вас не возьмешь «голыми руками» и попытаются найти компромисс.

Практический каждый человек, оформивший кредит, может вернуть страховую часть — прочтите как это сделать.

Если вы планируете взять автомобиль в кредит, то не забывайте, что это можно сделать и в рассрочку, не прибегая к услугам банков.

Будьте в курсе новостей финансового рынка и планируйте возможность выплаты займа в зависимости от стабильности национальной валюты.

Источник: http://cardoteka.ru/kredity/dolgi-po-kreditu/razgovarivat-s-kollektorami.html

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать, звонят ночью, угрожают расправой | Юридические Советы

Последнее обновление Февраль 2019

На сегодняшний день россияне переживают пик кредитозагруженности и роста объема проблемных задолженностей. Деятельность коллекторов давно поддаётся жёсткой критике. Рассмотрим основные проблемы, которые они могут создать должнику.

Для этого следует прочитать кредитный договор. Если в нем предусмотрен запрет цессии (уступки права требования), то продавать долг сторонним организациям банк не вправе. Стоит заметить, что в последнее время кредитные договора с указанием такого запрета практически не заключаются. Поэтому:

  • коллекторское агентство может либо купить долг полностью
  • либо за вознаграждение (до 50% от суммы основного долга) помочь банку справиться с ситуацией и вернуть заемные деньги.

Как в первом, так и во втором случае прямого согласия должника не требуется, но он должен быть извещен по почте или иным доступным способом.

Если речь идет об оспаривании права коллекторов на работу с конкретным должником, к примеру, когда:

  • в договоре был предусмотрен запрет на цессию
  • или должника никто не уведомлял,

то необходимо обратиться с заявлением в Центральный Банк РФ, поскольку в его ведении находится отдельное управление по надзору за деятельностью банков по вопросу соответствия действующему законодательству (банки крайне боятся таких жалоб). Сделать это можно на официальном сайте ЦБ, альтернатива — обращение в суд.

Правовые основы работы коллектора

Закона о деятельности коллекторских агентств в России пока нет. В то же время, существует федеральный нормативный акт, довольно понятно регламентирующий работу банковских и иных служащих по возврату долгов.

Так, в законе «О потребительском кредите» подробно указано о возможностях коллектора и ограничениях его вторжения в личную жизнь должника. См.

также ответственность за неуплату кредита, и что может забрать банк если нет денег платить кредит.

Полномочия коллекторов

По закону, сотрудники коллекторских агентств имеют безусловное право только на почтовые отправления должнику (при этом на лицевой стороне конверта запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства), телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения — и все это строго в определенные часы:

  • в рабочие дни — с 8 часов до 22 часов;
  • по праздничным и выходным дням — с 9 часов до 20 часов.

Коллекторы прекрасно осведомлены о том, когда они могут звонить, но часто нарушают эти ограничения (см. что может забрать судебный пристав за долги).

Другие формы взаимодействия коллектора с должником

Иные способы добиться выплаты долга заемщиком допускаются только с письменного согласия последнего. К ним могут быть отнесены:

  • сообщение по месту работы должника о проблемах с долговыми обязательствами, явка на работу, общение с начальством, коллегами;
  • звонки и посещение по месту жительства лиц, указанных в числе контактных при заключении договора, родственников, близких, супругов, детей и родителей должника;
  • требование досрочного погашения всего долга при наличии просрочки менее 60-ти дней;
  • незаконные действия, предусмотренные административным или уголовным законодательством (порча имущества, оскорбления, угрозы, клевета, а также ситуации, когда коллекторы угрожают соседям должника и т.д..

Любые угрозы преследуются по закону

Что могут сделать коллекторы и что делать заемщику, когда они угрожают?
Любые отклонения от ограничений, указанных выше, а также контакты, сопровождающиеся угрозами являются безоговорочным основанием для лишения лицензии коллекторского агентства и, в случае обращения должника в суд, возмещения морального вреда.

Интересное:  Как Подключить Тариф Всешечка На Билайне

Исходя из судебной практики, коллекторы редко привлекаются к уголовной ответственности, хотя заявлений о неправомерности их действий исчисляются сотнями тысяч. Проблема в том, что трудно доказать реальность угрозы, которую высказывает или пишет коллектор. Ведь в подавляющем большинстве угрозы носят только словесный характер, действия по ее осуществлению не предпринимаются.

В отдельных случаях возбуждаются уголовные дела, когда слова подкреплены действиями:

  • поджог подъезда
  • толкание, прижимание к стене
  • насильственное вторжение в квартиру с выламыванием двери и т.д.

Куда писать жалобу на коллекторов

  • В полицию — когда должник или его близкие возмущены методами работы коллекторов (если каждый день звонят на работу, периодически звонят родственникам), а также если есть признаки серьезных нарушений уголовного или административного законодательства (к примеру, звонят с угрозами), то следует обратиться в полицию.
  • В прокуратуру — кроме того, независимо от того, угрожают по телефону или при личной встрече, можно обратиться с заявлением в прокуратуру.

Как правильно вести себя с коллекторами

Рассмотрение жалоб занимает время, а звонки коллекторов продолжаются? В случае, если вам звонят коллекторы, просто добавьте их номера в черный список: вы не обязаны с ними разговаривать.

  • Если постоянно твердить о том, что все вопросы разрешит суд и не вдаваться в подробные рассуждения о вашем тяжелом материальном положении, то можно быстро добиться того, чтобы коллекторы не звонили вообще.
  • Никогда не впускайте коллекторов к себе в дом, ни при каких обстоятельствах.
  • Не давайте им никаких документов, свидетельствующих о частичном погашении долга, о вашем финансовом положении, информацию о своих близких, детях, месте работы и наличии имущества.
  • Фиксируйте все звонки и не удаляйте журнал звонков (если звонят ночью), смс-сообщения (когда пишут смс с угрозами) — все это может пригодиться вам независимо от того, куда вы решите обращаться: в суд, в полицию или ЦБ.
  • Используйте диктофон — все угрозы при личном контакте с коллектором следует записывать на диктофон, также как и телефонные разговоры.
  • Фотографируйте надписи, сделанные коллекторами на подъезде, двери, а также другие следы повреждений на вашем имуществе.
  • Приглашайте участкового и повторно зафиксируйте все это в его присутствии и в присутствии понятых.

Коллекторы в соцсетях

В последнее время коллекторы не только пишут в подъездах должников, но и активно общаются в социальных сетях, стараясь выйти таким образом на должника, установить его круг общения и интересы. Свои действия коллекторы объясняют тем, что пытаются установить место пребывания умышленно скрывшихся должников.

Лучше всего заранее закрыть профили в соц.сетях (или сменить имя/фамилию), чтобы коллекторы не смогли видеть ваших родственников, друзей, детей и не писали напоминания и угрозы в вашем аккаунте. Или хотя бы ограничить фильтром «только для друзей» и установить надёжный пароль.

Имеет ли право коллектор писать напоминание или угрозы в соцсетях должника?

  • По смыслу закона, форма деятельности коллекторов, когда они пишут в соцсетях, относится к специально-разрешительной, то есть на это должно быть письменное согласие должника.
  • Так, если вам, как должнику написали «вконтакте» без вашего разрешения (которое никто из должников никогда не даст), вы вправе обратиться в прокуратуру с заявлением о запрете деятельности коллекторского агентства и нарушении частной жизни.
  • При этом не имеет значения, угрожали вам расправой или вежливо напомнили о долге.

Коллекторы звонят по чужим долгам

Довольно часто бывает, что коллекторы наседают не на должника, а на человека, у которого долгов нет (см. кто платит за кредит умершего).

Если кредита нет и не было, но звонят коллекторы, то можно попытаться объяснить ошибку контакта, отсутствие долговых обязательств и просрочек.

Обычно этого достаточно для прекращения звонков по чужому долгу, но в противном случае алгоритм действия тот же, что и у должника. См. также должна ли жена платить долг мужа по кредиту, если он не платит.

Кроме того, зная, как коллекторы могут угрожать по кредиту, лучше прибегнуть к дополнительной мере: придти в банк, в интересах которого действует коллектор (он обязан представиться и сообщить информацию по кредиту, банку, размеру мнимой задолженности) и написать заявление, в котором указать отсутствие оснований для контакта с вами сотрудников по работе с проблемными кредитами.

Куприянова Вера Николаевна

Источник: http://juresovet.ru/kollektory-ugrozhayut-zvonyat-chto-delat-i-chto-oni-mogut-sdelat/

Кто такие коллекторы и как они работают, что могут сделать, как от них избавиться и куда жаловаться

Пугающее многих наших сограждан слово «коллектор» в переводе с английского языка означает «собирающий». В данном случае, человек, собирающий долги. А если еще точнее – собирающий с тех, кто по разным причинам не особенно рвется вернуть взятые взаймы деньги.

Вокруг этой профессии существует множество мифов, ходят страшные истории, однако в последние годы данная сфера деятельности становится всё более цивилизованной и понятной. Поговорим о том, какие бывают коллекторы, какие у них права, а также о том, как стать собирателем долгов.

Коллекторы – кто это такие?

Коллектор – это человек, который в рамках закона занимается взысканием долгов или проводит переговоры между банком и должником с целью погашения кредитов и прочих задолженностей.

Взыскивать долги на профессиональной основе может как один человек, так и организация (коллекторское агентство), причем второй вариант встречается чаще.

Причина в том, что сложно взять и истребовать деньги с человека, который по какой-либо причине не желает их отдавать.

Для этого изобретены специальные психологические (а иногда и физические) технологии, применять которые удобнее не в одиночку, а с помощью соответствующих специалистов. Психологов, аналитиков, наконец, угрожающего вида «силовых групп поддержки».

Самое Важное!

Это, кстати, вовсе не значит, что главная задача коллектора – запугать должника. Чаще всего банки и другие организации (страховщики, коммунальщики и т.д.) продают коллекторским агентствам безнадежные долги, взятые людьми, у которых нет ни имущества, ни достаточных доходов.

Довести такого должника до инфаркта можно, но реального денежного эффекта от этого не будет. Поэтому нередко коллекторы выступают в роли жестких финансовых консультантов.

Советуют гражданам, в каком учреждении можно взять средства взаймы, куда устроиться на работу, у кого из родственников попросить, что продать для возврата долга.

Хрестоматийный образ коллектора с паяльником в руке и набором идиоматических выражений теперь встречается нечасто. Хотя изначально таких было немало. Первые коллекторы в России появились в начале 2000-х, и тогда они действительно занимались запугиванием и выбиванием (в том числе физическим) долгов из кого угодно.

Что такое коллекторское агентство

Банки неохотно работают с коллекторами-одиночками, особенно если речь идет не о продаже долгов, а о сотрудничестве по агентскому договору. Кроме того, большая часть работы по взысканию долгов – это сбор и анализ информации о должнике. Поэтому чаще всего должников донимают представители коллекторских агентств – организаций, занимающихся всем комплексом действий по взысканию денег.

Есть три вида коллекторских агентств:

1 Сотрудничают с банком по агентскому договору за процент от взысканных сумм. Обычно гонорар агентства достигает 25%.

2 Существуют в качестве подразделений банков. В последние годы такое встречается редко, да и раньше коллекторов в штат нанимали чаще всего розничные банки с высоким процентом одобрений сомнительных кредитов. Большинство подобных кредитных организаций давно почили в Бозе.

3 Выкупают целые пакеты проблемных долгов у банков с существенным дисконтом (до 50% от реальной стоимости) по договору цессии (вместо банка заемщик оказывается должен коллекторскому агентству). Затем взыскивает долги всеми возможными способами. Именно в эту категорию, к слову, попадает большинство остающихся на рынке «черных коллекторов», для которых принятый в 2016 году закон не писан.

Помимо собственно собирателей долгов в штате коллекторского агентства обычно имеется юрист (один или несколько, в зависимости от масштабов организации).

Нередко коллекторам приходится разбираться со сложной структурой собственности компаний, в которых принимает участие должник, а также рекомендовать последнему действия, сопряженные с необходимостью продавать имущество.

В этом случае без юриста просто не обойтись. Также юрисконсульт необходим в процессе приобретения агентством банковских долгов.

Полезный Совет!

Помимо этого, в штат могут входить офис-менеджер, психолог, финансовый аналитик, бухгалтер и другие специалисты. В качестве основного персонала на работу принимаются обычно бывшие сотрудники силовых органов – МВД, ОБЭП и т.п. Они не стесняются жестко общаться с клиентами.

По закону численность коллекторского агентства не должна быть менее трех человек. Максимальный размер штата не ограничен.

Какие права есть у коллекторов?

Согласно закону, коллекторы имеют право любыми способами устанавливать контакт с должником.

Это значит, что коллектор может воспользоваться любой имеющейся у него информацией о местонахождении задолжавшего гражданина.

Номера телефонов (в том числе родственников и знакомых), адреса, аккаунты в соцсетях, места работы и так далее – всё это может быть использовано для установления связи с человеком, просрочившим выплату долга.

После выяснения этой информации коллекторы вправе:

  • Отправлять должнику СМС-сообщения о наличии долга и необходимости его вернуть. При этом оскорбления недопустимы.
  • Отсылать должнику письма по обычной и электронной почте с информацией о задолженности и предложением вернуть деньги. Текст также должен быть в рамках обозначенных законами РФ приличий.
  • Звонить должнику по имеющимся телефонам не чаще двух раз в неделю, одного раза в сутки или восьми раз в месяц и сообщать о наличии долга, а также настаивать на его возвращении. Нельзя звонить раньше 8 утра по будням и 9.00 – по выходным. Вечером время звонков ограничено 21.00 и 22.00 соответственно.

Также могут звонить родственникам должника в тех случаях, когда они – поручители по кредиту.

  • Встречаться с должником лично в те же промежутки времени не чаще одного раза в неделю. При этом недопустимо никакое физическое взаимодействие – только беседы. Гражданин имеет право отказаться от встречи с собирателем долгов или общаться с ним через своего представителя.

Коллекторы имеют право подать на должника в суд для взыскания с него денег или имущества. Однако в реальности такое бывает редко, поскольку, если с человека есть что взыскать, иск подают банки еще задолго до продажи долга коллекторам. А если взять нечего или документы по задолженности «сырые», то никто и тратить время на судебные тяжбы не будет.

Источник: https://myrouble.ru/kto-takie-kollektory/

Коллекторы пишут в контакте

Примечательно, что если такое оскорбление нанесено в средствах массовой информации или в публичном выступлении, то суммы штрафов возрастают кратно.

Так, провинившиеся граждане могут заплатить в таких обстоятельствах от 3-х до 5-и тысяч рублей, а лица при исполнении – от 30-ти до 50-ти тысяч рублей.

Если же в таком нарушении будет замечена организация, то штраф может стать разорительным – от 100 до 500 тысяч рублей.

Интересное:  Бонусы От Тинькофф Как Использовать

Что делать, если коллекторы пишут друзьям

Часть 1 статьи 23 Конституции России гласит: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени». Однажды на просторах России появилось такое сообщество «специалистов» под названием «коллекторы».

Существует оно и по сей день, хотя законом их деятельность до сих пор не регулируется. Пока опубликован только проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности».

Не будучи специалистами, коллекторы используют самые разнообразные и изощрённые приёмы давления на должников, зачастую не понимая перспектив ответственности за свои действия.

Коллекторы «атаковали» в социальных сетях

Кроме рассылки по друзьям предполагаемого должника, коллекторы комментируют подобными изображениями различные посты на странице «жертвы», так что не заметить их практически невозможно. Для своей деятельности коллекторы используют специально созданные страницы в социальных сетях. Пример подобной страницы, которая, скорее всего уже будет заблокирована на момент написания данной заметки.

Коллекторы добрались до социальных сетей

От Банкира Информатора? Это что же, кодовое название ботов-коллекторов ВКонтакте? Хотели бы остаться незамеченными — придумали что-нибудь вроде «Вася Пупкин» или «Павел Дуров» — пользователей с такими именами в соцсети десятки тысяч. Действуют ребята абсолютно открыто и безнаказанно. Но не будет зацикливать внимание на отсутствии воображения создателей этого инструмента, а выясним, что же такого они написали?

Рекомендуем прочесть:  Кто может получить пособие по безработице

Коллекторы имеют ли право писать в соц сети

2.

Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

Часть 1 статьи 23 Конституции России гласит: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени». Однажды на просторах России появилось такое сообщество «специалистов» под названием «коллекторы».

Существует оно и по сей день, хотя законом их деятельность до сих пор не регулируется. Пока опубликован только проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности».

Не будучи специалистами, коллекторы используют самые разнообразные и изощрённые приёмы давления на должников, зачастую не понимая перспектив ответственности за свои действия.

Коллекторы угрожают, рассылают сообщения в соц

2.

Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).

Здесь также надо составить обращение, как и в техподдержку сайта, а также приложить скриншоты страниц. Надзорное ведомство должно дать правовое заключение в течение 30 дней. В случае положительного решения данный аккаунт или сообщество будут заблокированы.

Коллекторы добрались до соцсетей

Даже если ни вы, ни ваши друзья никому ничего не должны, от получения такого послания, как минимум, настроение ваше испортится. Тем более, что коллекторы не гнушаются пользоваться столь эмоционально активными терминами как “судебное взыскание” и “опись имущества”.

Впрочем, несмотря на кажущуюся серьезность сообщения, никакой юридической силы оно не имеет, и, более того, написано абсолютно неграмотным юридическим языком, что подтверждают и читатели Михайлова. “Инициируется судебное взыскание. Будет произведена опись имущества по месту регистрации”.

Ох, как безграмотно написано! Мои нежные юридические глаза не могут этого видеть”, — комментирует пост Геннадия блогер с ником odissey_77.

Рекомендуем прочесть:  Какие документы нужны для постоянной прописки

Долги в или уловки коллекторов

Наряду с сотрудниками ФССП, долги во активно взыскивают коллекторские агентства. Сотрудники которых не гнушаются даже грязными методами, направленными на запугивание должника. Для примера можно привести письмо, написанное одним из сотрудников коллекторского агентства, заемщику:

Права коллекторов

«К сожалению, полиция здесь бессильна, выходите на администратора сети и пишите жалобу, чтобы забанили (выкинули) этого коллектора. Впредь будьте осторожны- необходимо закрывать профили от несанкционированных гостей. И закрывать возможность просмотра друзей и отправку личных сообщений от неизвестных граждан»

Коллекторы угрожают, звонят, что делать и что они могут сделать

Если же коллекторы будут допускать более жесткую форму общения (звонки, смс, встречи, визиты по месту жительства, работы и пр.

), тогда нужно проявлять активность: настойчиво обращаться в правоохранительные органы с серьезными заявлениями об угрозах, выяснять отношения с банком, допустившем такую некорректную работу коллекторов, подавать иски в суд и пр. в зависимости от развивающихся событий.

Коллекторы замучили вас звонками — что они могут сделать по закону и как поступить должнику

  • угрозой убийством, нанесением повреждений здоровью; использованием физической силы;
  • уничтожением имущественных ценностей или их порчей;
  • методами, представляющими опасность здоровью и жизни;
  • психологическим давлением, унижением человеческого достоинства;
  • намеренным сообщением ложных сведений, в том числе, касающихся размеров долга, направления иска в суд, преследования по уголовной статье.

Коллекторы звонят и угрожают

Коллекторы звонят ночью в нарушение статьи 353-го Федерального закона? Полиция, вот куда стоит пожаловаться в первую очередь. Как минимум, это статья за хулиганство. Подайте жалобу в Центробанк, последний применит санкции к микрофинансовой организации, нарушающей правопорядок.

Коллекторы рассылают в соцсетях порнофотографии должников Helena

— Я написал по этому поводу жалобу на сайт президента. Администрация президента передала в правоохранительные органы. Полиция дала отписку и все. Якобы угрозы по SMS ничего не значат. А по поводу рассылки моей фотографии и распространения моих персональных данных (являющейся банковской тайной и личной неприкосновенностью), а также о клевете, они просто умолчали.

Источник: http://onejurist.ru/nalogi/kollektory-pishut-v-kontakte

Как взыскивают долги в судебные приставы

С каждым днем в России увеличивается число пользователей социальных сетей. Флагманом среди проектов считается сайт «». На этом ресурсе люди:

  • общается между собой;
  • создают группы;
  • сообщества;
  • паблики — открытые тематические страницы;
  • заводят новые знакомства;
  • занимаются бизнесом;
  • рассказывают всем о своей жизни;
  • показывают фотографии;
  • выкладывают информацию о родственниках.

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе, оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Не ждите — запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Выкладывают информацию о себе в открытый доступ. Любой желающий может узнать о человеке любую подробность из его жизни и близких ему людей.

Взыскание приставов

Первыми из системы взыскания на это, обратили внимание сотрудники ФССП. Сегодня готовится проект, благодаря которому судебные приставы-исполнители будут взыскивать долги в .

Как это будет происходить:

  • человеку, имеющему задолженность, на персональную страничку будет приходить информация о сумме долга, квитанция на оплату и информация о способах оплаты;
  • пристав сможет вступать в переписку с должником, но представляться он должен только своим именем и государственной должностью.

Если человек прячется от сотрудников ФССП, но ведет активную деятельность на своей страничке, то приставы будут устанавливать местоположения компьютера по IP адресу и искать его.

Сотрудникам ФССП категорически запрещено оказывать давление на должника, когда они будут взыскивать средства. Также им запрещается использовать полученную в соцсетях информацию против ответчика и его родственников.

Взыскание коллекторов

Наряду с сотрудниками ФССП, долги во активно взыскивают коллекторские агентства. Сотрудники которых не гнушаются даже грязными методами, направленными на запугивание должника. Для примера можно привести письмо, написанное одним из сотрудников коллекторского агентства, заемщику:

«-Здорово, (Имя). Неужели ты думаешь, что мы не вычислим твой адрес? Кто там живет? Твои родители? Представь, какие неприятности юридического свойства их ожидают. Тебя самого мы объявим в розыск. Сравним дату, когда ты уехал с датой получения кредита. Поверь моему опыту сотрудника правоохранительных органов, что ст. 159 и 165 УК РФ тебе обеспечены! А это минимум пара лет колонии-поселения».

О том какая задолженность у человека, не оплатившего кредит, сотрудники коллекторского агентства обязательно расскажут всем друзьям и родственникам должника в социальной сети. Сделать это, с технической точки зрения, не составляет большого труда, достаточно отослать сообщение всем зарегистрированным на страничке пользователя, друзьям.

Взимать долги во , для приставов и коллекторов становится все более эффективно. Ведь вся информация, которую должник не скажет в коллекторском агентстве или на приеме у пристава (ст. Должник у пристава), давно размещена на его страничке.

Итог

Если вы являйтесь должником, то лучше всего на время забыть о социальных сетях, пока проблема с долгом не решится. Если вы не сможете без них, то хотя бы выкладывайте минимум информации.

Источник: https://procollection.ru/dolgi-v-vkontakte/

Как бороться с произволом, если донимают коллекторы

Подбор кредита по параметрам

Что представляют из себя коллекторские агентства в нашей стране? Законны ли их действия? И, наконец, как бороться за свои права, если их нарушают? Эти вопросы волнуют многих… на них постараемся дать ответы в этой статье.

Перво-наперво, уясните главное: действия коллекторов не имеют под собой законодательной базы! То есть Вы конкретно им НИЧЕГО не должны. Вы должны банку, с ним и разбирайтесь.

Как бороться с недобросовестными коллекторами

Методы работы коллекторских агентств рассчитаны на то, чтобы любыми доступными способами заставить проштрафившихся заемщиков оплатить требуемую сумму в максимально короткий срок.

Это и постоянные звонки на домашний и мобильный телефон с угрозами в Ваш адрес и в адрес близких людей, дискредитация Вас в глазах родственников и коллег по работе, необоснованное предъявление завышенных штрафных санкций, угрозы описания имущества и т. д.

ВАЖНО! Если Вы уверены, что против Вас совершаются противоправные действия, то Вы можете обратиться к финансовому омбудстмену. Его служба как раз предназначена для того, чтобы в правовом порядке решать такие вопросы.

Как себя вести и что делать в первую очередь, после того, как на горизонте замаячили взыскатели долгов по кредитам?

    — прежде всего при разговоре или прямом контакте с коллектором попросите представиться его лично, назвать должность, название коллекторского агентства и контактные данные;
    — далее позвоните в коллекторскую организацию и проверьте предоставленную информацию. Затем стоит позвонить в банк и попросить подтверждение того, что Ваш долг действительно продан этому коллекторскому агентству;
    — попросите предоставить Вам документы, устанавливающие, что коллекторская организация действует по агентскому договору и является законным представителем кредитора;
    — при разговоре с коллектором главное сохранять спокойствие… Понятно, что быть невозмутимым при общении с Вами на повышенных тонах довольно затруднительно, но постарайтесь быть выше и думать о последствиях. Не пытайтесь что-либо просить или убеждать отсрочить долговые обязательства.Ни в коем случае не сообщайте конфиденциальную информацию: настоящее место работы, наличие имущества и наличных денежных средств. Выдавайте сухие факты.
    — хороший способ заставить зарвавшегося коллектора остудить пыл — это запись телефонного разговора. Даже, если записать не на что , то вполне можно сымитировать запись… это заставит коллектора по крайней мере быть повежливее и поаккуратнее в выражениях и угрозах. Также запись разговора вполне может пригодиться Вам в дальнейшем, если дело дойдет до суда.
    — если на Вас давят психологически, угрожают Вам или родственникам, то сразу пишите заявление в полицию с формулировкой вымогательство.
    — как бы это иронично не звучало, но если есть возможность, то необходимо постараться начать оплачивать кредит банку. Если же такой возможности нет, то просите именно банк реструктуризовать кредит, пойти на уступки. Сделать это можно даже в течение судебного разбирательства.
    — ВАЖНО! В обязательном порядке следует обратиться к юристу. Если нет денег, то хотя бы наскребите на единовременную юридическую консультацию, где попросите разложить дальнейшее руководство к действию по полкам.
Интересное:  Какая Денежная Единица В Японии

Антиколлекторы — эффективный способ противостояния

Вы можете отправить заявку на рассмотрение Вашего случая команде грамотных юристов, которые подскажут что делать и переведут общение с зарвавшимися коллекторами в правовое поле.

Услуга платная, но в любом случае стоит потраченных денег.

Законны ли действия коллекторов

Разберемся что представляет из себя коллекторский бизнес и как он регулируется законодательно?

В народе бытует мнение, что коллекторы — это бандиты с большой дороги, способные только на выбивание долгов старыми «совдеповскими» средствами и не имеющие ничего общего с законом. На самом деле коллектор коллектору рознь. Дело в том что на данный момент (август 2011 года) как таковой закон о коллекторских агентствах еще не принят.

Проект закона «О деятельности по взысканию просроченной задолженности» был разработан НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) и отправлен на рассмотрение в Государственную Думу.

Согласно этому проекту можно выделить несколько существенных пунктов, которые предельно ясно определяют ключевые моменты во взаимоотношениях между кредитными организациями, должниками и коллекторами, а также права коллекторских агентств:

    — кредитная организация вправе передавать долговые обязательства заемщика по одному кредитному договору только одному коллекторскому агентству (в настоящее время возможно и обратное);
    — если передача обязательств произошла, то заемщик в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должен быть проинформирован об этом;
    — коллектор по требованию обязан предоставить должнику такие данные, как свои ФИО, должность, наименование взыскивающей организации, а также документы, подтверждающие полномочия по востребованию долга;
    — звонить должникам коллекторы смогут не более трех раз в сутки (с 6.00 до 22.00);
    — коллекторы получают право на запрос кредитной истории заемщика в БКИ.

Права заемщика, которые необходимо знать в первую очередь:

— Статья 385. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу;

— Статья 129 УК РФ — клевета. Если кто-то звонит или пишет Вашим родственникам и соседям с целью опорочить Вас в их глазах, то это уже распространение сведений, затрагивающих Вашу честь и достоинство;

— по истечении срока исковой давности по кредиту (три года) любые требования банка можно считать безосновательными;

— Статья 163 УК РФ — вымогательство. Любые угрозы в Ваш адрес или в адрес Ваших близких — это нарушение закона;

— изъять Ваше имущество в пользу погашения кредита возможно ТОЛЬКО после решения суда и сделать это могут ТОЛЬКО судебные приставы;

— оплатить долг Вы должны ТОЛЬКО банку, но ни в коем случае никаким другим сторонним людям… как бы они не назывались.

Посмотрите видео, которое также поможет Вам до конца открыть глаза….

Ситуации бывают разные… Залезть в кредитную кабалу можно по совершенно разным причинам (поручительство, обман друзей или родственников, собственные жизненные проблемы и элементарная торопливость и невнимательность, когда срочно нужны деньги в долг). В конечном итоге главное понимать, что бороться за свои права можно, а главное НУЖНО. Другое дело, что в большинстве случаев Вы затратите на неравную борьбу с банками и коллекторскими агентствами много времени, сил и нервов.

В любом случае удачи!

Наталья Тимофеева — Кредитный специалист, финансовый аналитик, экономист, финансист.Специально для MoscowKredit.ru Скоринг-тест — дадут ли Вам взаймыРасчет переплаты — онлайн калькулятор

Если Вам была полезна эта статья, поделитесь ссылкой на нее в любимой социальной сети

____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

Источник: http://MoscowKredit.ru/kollektorskie-agentstva/

Рубрика «Коллекторские агентства»

 Не все люди, взявшие кредит в банке, спешат вернуть свой долг. Они не соблюдают сроки платежей по кредиту или вовсе перестают его выплачивать. Тут в дело вступает коллекторское агентство. Коллекторское агентство еще называют долговым, а работников данной организации – коллекторами.

 Чем занимаются коллекторы

 Сфера деятельности коллекторов – это досудебное взыскание задолженности перед банком с должника, оформившего кредит.

 Коллекторы могут получать доход со своей деятельности следующими способами:

  • получение процента с взысканной суммы;
  • получение взысканной суммы полностью.

 Первый вариант связан со случаем, когда коллекторское агентство заключает договор с банком или МФО: банк просит агентство востребовать долг с неплательщика, должник возвращает долг, а коллекторы получают процент с возвращенных денег.

Процент вознаграждения колеблется между 15% и 35% в зависимости от соглашения сторон. Во втором случае банк продает задолженность коллекторскому агентству. Таким образом, все права по требованию долга, включая набежавшие проценты по кредиту, штрафы и пени переходят в собственность агентства.

Теперь заемщик, взявший кредит у банка, должен выплачивать долг не банку, а агентству.

Обратите Внимание!

 В 2012 был принят закон, согласно которому банк в кредитном договоре должен указывать, что заемщик соглашается с возможностью банка передать его долг третьему лицу, т.е. другой организации.

Поэтому во всех кредитных договорах содержится подобное уведомление для заемщика. Также возможен вариант, когда коллекторское агентство является подразделением самого банка, т.е.

с юридической точки зрения банк и коллекторское агентство это одна организация.

 Методы возвращения долга

 Коллекторы пользуются следующими способами взыскания проблемной задолженности:

  • телефонные звонки должнику, его знакомым и коллегам по работе;
  • отправка смс-сообщений и писем по почте;
  • личный контакт, посредством выезда к заемщику.

 Начинается все с телефонных звонков на домашний или сотовый телефон неплательщика. Работник агентства представляется перед должником, озвучивает сумму долга. Затем коллектор пытается выяснить, по какой причине заемщик не погашает задолженность, и в какие сроки он мог бы начать выплаты по кредиту.

Если заемщик говорит о том, что отказывается выплачивать долг, или не идет на контакт с коллектором, то коллектор предупреждает должника о последствиях невыплаты. Кроме этого коллекторы часто задают вопросы о смене места жительства и места работы неплательщика.

Нередко подобные звонки носят агрессивный, негативный характер. Коллекторы могут звонить, не учитывая часовой пояс человека. Поэтому звонки могут поступать глубокой ночью, мешая сну должника. В таком случае стоит обратиться в полицию или прокуратуру с заявлением о хулиганстве.

Также поможет блокировка телефонных номеров, с которых поступают звонки.

 В дополнение к звонкам коллекторы могут присылать уведомления в почтовый ящик должника и отправлять смс.

 Далее следует вторая, более жесткая стадия взыскания – выезд коллекторской группы для личного контакта с неплательщиком. Коллекторы могут разыскивать неплательщика в любом месте: по месту прописки, на работе, у знакомых.

 Личный контакт по своей сути ничем не отличается от телефонного звонка и носит те же цели. Главное различие – усиление психологического воздействия при контакте лицом к лицу. Но до рукоприкладства коллекторы не доходят – это грозит им тюремным сроком.

 Когда уговоры не приводят к результату, коллекторское агентство обращается в суд. При таком раскладе дело заканчивается описью имущества и наложением взыскания на заработную плату должника.

Самое Важное!

 Не стоит игнорировать коллекторов, если они беспокоят вас. Все же их действия обусловлены наличием у вас реального долга перед банком микрофинансовой организацией. Но если коллекторское агентство превышает свои полномочия, причиняя вам моральный или даже физический вред, то обратитесь в полицию.

Источник: http://9cr.ru/rubrika-kollektorskie-agentstva

Коллекторы пишут друзьям в соцсетях. Как быть?

Порой взыскатели, чтобы найти выход на должника, начинают связываться с лицами, которые окружают неплательщика. Это могут быть соседи, родственники или друзья в социальных сетях. Можно ли пресечь эту практику?

Закон о коллекторах оставил взыскателям мало возможностей для полноценной работы с должником. По сути, им разрешено звонить не чаще 2 раз в неделю. При этом, если должник, даже до дослушав коллектора, бросает трубку, то считается, что взыскатель свои попытки дозвониться израсходовал.

В таких условиях коллекторы пытаются иными способами донести до должника мысль о том, что лучше быстрее выплатить денежный займ, чем ждать момента, когда сумма долга станет еще больше.

Порой, как жалуются граждане, коллекторы начинают писать их друзьям в соцсетях. Тексты могут быть разного содержания, но суть примерна одна. Они просят друзей повлиять на должника, чтобы он, наконец, погасил задолженность. И описывают, почему это выгодно сделать, как можно быстрее.

Расчет в целом понятен. Чужого человека должник может и проигнорирует, а к мнению верного друга, скорее всего, прислушается и вернет мгновенный заем.

  • На срок

    Сумма

    Ставка

    Рассмотрение

    5-30
    до 15 000
    0.50%
    3 минуты

    Оформить заявку

  • На срок Сумма/Способ Ставка Рассмотрение
    5-30 до 15 000 0.50% 3 минуты
    Дней В день

    148663 просмотра

Законно ли?

К счастью, принятый закон предусмотрел варианты, когда коллекторы могут выходить на друзей и знакомых должника. Документ четко прописал, при каких условиях это можно делать.

Здесь нам поможет ст.4 закона. В ней говорится, что для осуществления работы с третьими лицами нужно наличие сразу двух условий.

Первое условие говорит о том, что коллекторы должны заручиться согласием должника для того, чтобы связываться с третьим лицом и обсуждать с ним чужие долги. Такое согласие обычно граждане предоставляют в виде отдельного документа еще на этапе оформления займа. Закон позволяет гражданину в любое время забрать свое согласие обратно, направив специальный документ.

Второе условие подразумевает отсутствие возражений со стороны самого третьего лица. Если оно против того, чтобы коллекторы писали по вопросу взыскания задолженности, то придется отказаться от этой идеи.

Под третьим лицом закон подразумевает не только близких родственников, друзей, соседей, знакомых, но и любых физлиц.

Как быть?

Регулярные обращения коллекторов к третьим лицам являются насущной проблемой. По данным НАПКА, за 9 месяцев 2017 года доля граждан, которые жаловались на звонки коллекторов третьим лицам, составила в общей доле обращений 16%.

НАПКА – это один из способов пожаловаться на коллекторов, которые нарушают требования законодательства. На сайте ассоциации есть электронная форма, которую нужно заполнить для подачи обращения.

В целом за рынком сегодня приглядывает Служба приставов. Гражданин может направить чиновникам свою жалобу. Как показывает практика, к нарушителям быстро применяются соответствующие санкции.

Полезный Совет!

И, наконец, Роскомнадзор, который следит за тем, чтобы персональные данные должника не становились достоянием общественности. По сути, коллекторы, рассказывая о долгах гражданина его окружению, нарушают эти принципы. И здесь можно направить электронное обращение, приложив материалы, которые подтверждают факты нарушения законодательства.

Источник: https://zaimisrochno.ru/articles/kollektory-pishut-druzyam-v-socsetyah-kak-byt

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *